Давайте начнем с вопроса: кому и зачем выгодно заказывать Орифлейм почтой? Неужели нельзя пойти в магазин и купить Oriflame так же, как и другие мировые бренды? Полки косметических магазинов ломятся от флаконов с духами, баночек с кремами, коробочек с румянами и помадами и т.д.
Оказывается – нельзя!! Косметику Орифлейм не разрешается продавать через магазины и прочие торговые точки. Орифлейм можно купить либо у консультантов, либо заказать самостоятельно напрямую у компании. Компания предлагает своим покупателям разные способы доставки. Один из них – это доставка косметики Орифлейм почтой.
Но сначала хочется вас спросить: А откуда вообще доставляется косметика Орифлем? Как работает сам механизм доставки товара из компании покупателю?
1) Сначала косметика Орифлейм доставляется с завода изготовителя в 19 городов России. В этих городах открыты Сервисные Центры: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Ярославль.
2) В этих Сервисных Центрах комплектуются ваши заказы. А в зависимости от вида доставки заказы отправляются:
Как вы думаете, каким способом дешевле всего отправить заказ покупателю?
Правильно!!! Конечно же, оставить заказ прямо в Сервисном Центре. Следовательно – это самый дешевый вид доставки. С вас возьмут всего 20 р. за обслуживание.
Если же отправить заказ на автомобиле в соседний город, то это тоже выйдет не очень дорого, около 40-100 рублей.
А вот отправить заказ Орифлейм почтой – это самый дорогой способ доставки! Почта России берет 400 рублей за доставку посылки, и эта сумма автоматически добавится в накладную вашего заказа уже в момент его оформления.
«Конечно, 400 рублей – дороговато!», – скажете вы. Даже если учесть то, что ваша посылка будет доставлена первым классом. А 1-ый класс – это самая безопасная и надежная услуга почты России. Отправления 1-ого класса доставляются только авиатранспортом. За счет этого сроки доставки намного сокращаются. Обработка посылки происходит прямо в почтовом отделении, а не на промежуточных сортировочных пунктах. Т. е. к вам придёт посылка в целости и сохранности в максимально короткие сроки (от 10 до 14 дней).
И все-таки, согласитесь, платить 400 рублей за доставку одной помады или туши – это не каждому по карману.
Поэтому, если у вас заказ на небольшую сумму, то сначала попробуйте найти пункт Орифлейм в одном из ближайших к вам городов. Допустим, в 30-ти километрах от вас есть офис Орифлейм. Билет на автобус в оба конца стоит 100рублей. За доставку заказа с вас возьмут 50 рублей. Уже получается всего 150 рублей, а не 400р. Да к тому же, заказ вы сможете получить уже через неделю. Единственный минус этого варианта - это то, что вам нужно потратить время на дорогу туда и обратно. Ещё нужно будет подстроиться под график работы офиса. Так как не все офисы Орифлейм работают каждый день. Но, в любом случае, выбирая этот вариант, можно сэкономить на доставке.
Некоторые клиенты поступают ещё вот так. Может быть, у вас есть близкий родственник или знакомый, который живет в городе, где есть офис Орифлейм? Тогда он сам может получить ваш заказ и отправить посылку с проводником поезда или водителем автобуса в ваш город. Обычно, проводник или водитель берет за эту услугу от 50 до 100 рублей, как договоритесь. А вы встретите поезд или автобус и получите свой заказ. Этот вариант тоже не стоит отбрасывать.
Если же ближайший офис в 100 километрах от вас, а знакомые или родственники в этом городе не проживают (или просто не хочется их напрягать), то остаётся один вариант. Заказать Орифлейм почтой.
Позвоните друзьям, родственникам, зайдите к соседям и предложите заказать Орифлейм вместе с вами в одной посылке. Но заранее предупредите, что доставку разделите на всех поровну. Например, вы закажете косметику вчетвером, тогда для вас стоимость доставки будет всего 100рублей и вам никуда не придётся ехать. Вы получите посылку в своем почтовом отделении.
Представим, что вы нашли друзей, которые тоже решили заказать Орифлейм почтой, и уже готовы оформить заказ. Тогда переходим к самому главному пункту – выбор доставки почтой при оформлении заказа. Как оказалось, этот пункт вызывает самые большие затруднения у покупателей.
У вас уже есть регистрационный номер? Если нет, то получите номер здесь. Вы уже наполнили свою корзину косметикой? Если не знаете, как это сделать, можете прочитать здесь или посмотреть видео-инструкцию. Теперь главное правильно выбрать все строки в пункте «Доставка».
Пункт «Доставка» состоит из четырех строк.
В первой строке вы должны выбрать ФИЛИАЛ. Т.е. город, откуда вам будет отправлена посылка. Посмотрите по карте, какой город расположен к вам ближе всего: Москва, Хабаровск, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирк-Омск (посылка отправится из Новосибирска). Здесь вы можете выбрать любой филиал. Разница будет только в сроке доставки. Сами понимаете, чем дальше город, тем дольше идет заказ.
Во второй строке выбирайте фразу: «Курьерская доставка». Эта строка для всех одинаковая.
В третьей строке нужно выбрать почту России с вашим городом отправления. Например, если ваша посылка отправляется:
В четвертой строке будет указан ваш домашний адрес, на который придёт извещение о доставке посылки. Если у вас изменился адрес, то вы можете ввести его вручную, отметив точкой строку: новый адрес доставки. Появятся дополнительно 5 строчек для записи вашего нового адреса.
Если вы выбрали филиал – Москва, Краснодар, Хабаровск или Новосибирск-Омск, то оплатить заказ нужно будет на почте в момент получения посылки. Ни в коем случае не оплачивайте заказ заранее, т.к. почта не примет у вас никаких чеков об оплате. Они принимают для оплаты только наличные деньги.
А вот если вы выбрали филиал Екатеринбург – то нужно сделать все наоборот. Выбрав Екатеринбург, вам нужно будет оплатить заказ в течение трёх дней. Если в течение трёх дней оплата не поступит на ваш номер, то заказ расформируют и отправят обратно на склад.
А самое главное: оплатите ваш заказ только через такие системы оплаты, где деньги зачисляются мгновенно. Это платежные терминалы, офисы МТС, Связной, Евросеть. Обязательно сохраните чек об оплате.
Лучше не оплачивать заказ Орифлейм через почту или Сбербанк. Хотя, это тоже возможно. Минус этого варианта в том, что деньги на ваш номер зачислят только через 7 дней. А значит, вам нужно будет отправлять в Сервисный Центр Екатеринбурга на их электронный адрес «Подтверждение об оплате заказа для доставки Орифлейм почтой».
Если деньги поступили на ваш номер, то долгов на номере нет. И вы можете дождаться посылки и сразу же сделать новый заказ. Это самый важный плюс при выборе Екатеринбурга.
Если же вы выбрали все остальные города, кроме Екатеринбурга, то оплата заказа пройдет только через почту. А через почту деньги в компанию идут довольно долго: около 10-15 дней. Поэтому, иногда, даже получив посылку, клиенты не могут оформить новый заказ Орифлейм, т.к. оплата на номер ещё не поступила. Приходится ждать поступления денег. Некоторые клиенты пишут нам об этой проблеме. Тогда мы направляем письмо в Сервисный Центр с просьбой ускорить оплату заказа.
Обычно квитанция по оплате посылки Орифлейм печатается прямо в компании и прилагается к посылке. В этом случае вам можно спокойно оплатить заказ.
Но бывают случаи, когда такого бланка в посылке нет, и оператор на почте сам заполняет все необходимые строки. Тогда вам обязательно нужно проверить правильность заполнения всех строчек. Оператор может просто не знать всех нюансов компании Орифлейм, и при малейшей ошибке деньги в компанию не придут.
Прочитайте внимательно, как нужно заполнять бланк при оплате Орифлейм почтой. Особенно, проследите заполнение строки –Сообщение. Это самый важный пункт.
Скачать бланк квитанции Орифлейм>>>
- ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД (электронный): сумма платежа цифрами и прописью;
- От кого: Фамилия, Имя, Отчество плательщика;
- Адрес: адрес плательщика: индекс, город, улица, дом, корпус, квартира;
- Раздел Сообщение заполняется так:
- Eсли Вы погашаете задолженность (цифра "1" в 10-м поле), укажите номер накладной (14 цифр).Оплачивая одновременно несколько накладных, укажите номер одной из них. При этом если сумма платежа превышает сумму, указанную в накладной, разница будет зачислена на Ваше имя в качестве предоплаты, если меньше - накладная будет оплачена частично.Если Вы ошибетесь в номере накладной, платеж все равно будет зачислен на Ваше имя, но лишь через то время, которое потребуется для ручного поиска нужной накладной.
- Eсли Вы производите предоплату (цифра "2" в 10-й позиции) - ничего не указывайте;
- Eсли Вы делаете платеж СПО (цифра "3" в 10-й позиции) - укажите номер СПО .
- Если Номер накладной и Номер СПО содержат меньше положенного количества цифр, добавьте перед ними недостающее количество нулей.
Избегайте ошибок при кодировании сообщения:
- Если в сообщении Вы указываете номер накладной, в качестве типа оплаты выберите "1", но не "2". Двойка означает предоплату и ставится в том случае, если у Консультанта нет долга.
- Если Вы оплачиваете накладную, в поле с номером накладной не следует указывать номер СПО, через который Вы заказываете товар. Нужно указать номер накладной. Номер СПО указывают только менеджеры СПО, присылающие дополнительно к платежу реестры оплаченных заказов.
Что делать, если...
...РАБОТНИК почты отказывается кодировать сообщение по причине "нехватки места в поле сообщения"?
Настаивайте на кодировке. Поле сообщения вмещает 70 знаков, а код состоит всего из 26 знаков.
...У ВАС потребовали плату (комиссию) за перевод?
Попросите работника почты найти письмо на имя начальника отделения связи с разъяснениями работы почты и Ситибанка. Это письмо - для служебного пользования, оно доступно только работникам почты.
...РАБОТНИК почты знает об этом письме, но компьютер не позволяет оформить платеж без комиссии?
Это означает, что оператор неправильно занес информацию в поле "сообщение", т.е. неправильно набрал указанную Вами кодировку. Если кодировка верна, машина не позволит брать комиссию за перевод.
...РАБОТНИК почты предложит указать в поле "сообщение" не число "10", присвоенное нашей компании, а другое число - или посоветует пропустить первые два знака?
Рекомендуем Вам воздержаться от такого платежа и сообщить об этом факте в компанию (с указанием города и номера / индекса почтового отделения).
...У ВАС возникли нерешенные проблемы с почтовым переводом?
Пожалуйста, проинформируете об этом компанию. Сообщите нам суть проблемы и шестизначный номер почтового отделения (индекс).
Вообще, мы стараемся помочь каждому нашему клиенту. К каждому письму или просьбе относимся очень серьёзно. И прилагаем все усилия, чтобы ваш заказ пришел вовремя. Если вы решили заказать косметику Орифлейм почтой, то уверяем вас, что мы ещё раз подробно расскажем вам обо всех нюансах, а также предложим другие выгодные виды доставки, которыми вы тоже можете воспользоваться на ваше усмотрение. А вообще, заказать Орифлейм почтой очень легко и просто. Получите номер и оформите заказ косметики уже сейчас.
Средства по уходу за кожей |
Декоративная косметика |
Парфюмерия | ||||||||||||||
Аксессуары | Средства по уходу за волосами |
Средства для ванны и душа |
||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||
Вэлнэс | ||||||||||||||||